Riadenie nákupeného centra s VIVIDI

Ako sa vo vašom nákupnom centre chovajú jeho zákazníci? A za akým účelom prišli? Analýza zákazníckeho chovania vo vašom nákupnom centre nikdy nebola jednoduššia.
Začíname

Riadenie nákupeného centra s VIVIDI

Ako sa vo vašom nákupnom centre chovajú jeho zákazníci? A za akým účelom prišli? Analýza zákazníckeho chovania vo vašom nákupnom centre nikdy nebola jednoduššia.

Začíname

Rozhodujte sa na základe dát

Analytika zákazníkov s VIVIDI vám ponúka podobne rozsiahle porozumenie chovania zákazníkov ako cookies na webových stránkach. Naviac, vďaka VIVIDI môžete sledovať trendy na základe demografie zákazníkov a zvýšiť tak zisky vašich nájomcov rovnako ako aj celého nákupného centra.

Výhody VIVIDI

Zmenšite rady

Dajte svojim zákazníkom informáciu o aktuálnom obsadení nákupného centra aj jednotlivých predajní či parkoviska.

Dostávajte upozornenia

Odhaľte podozrivé chovanie a zakročte proti nemu na základe notifikácie. Zabráňte krádežiam, nebezpečným situáciám či regulujte počet návštevníkov v dobe pandémie COVID-19.

Verní zákazníci

Merajte pomer vracajúcich sa a spokojných zákazníkov. Vybudujte si ich lojalitu neustálym zlepšovním poskytovaného servisu a zdokonaľte tak ich zážitok z nakupovania u vás.

Segmentácia zákazníkov

Identifikujte zákazníkov podľa pohlavia, veku a oblasti, odkiaľ je a monitorujte preferencie každej zo skupín.

Optimalizujte najobľúbenejšie miesta

Zistite, ktoré miesta sú vo vašom nákupnom centre tie najnavštevovanejšie, i tie, kam veľa ľudí nezavíta. Porozumejte pohybu zákazníkov a na základe toho optimalizujte rozmiestnenie v interiéri.

Znížte mieru odchádzajúcich zákazníkov

Merajte atraktivitu vašej predajne na základe počítania konverzie okoloidúcich a znížte číslo návštevníkov, ktorí predajňu opustia bez prehliadnutia si ponuky.

Maximalizujte konverzný pomer

Zistite atraktivitu výkladov jednotlivých predajní vďaka meraniu pomeru okoloidúcich. Zhodnoťte tak výkonnosť každej predajne.

Marketingové akcie

Zistite, kedy je ten najlepší čas na usporiadanie marketingovej akcie.

Optimalizácia prenájmu

Optimalizujte ceny prenájmov n základe reálnych dát o pohybe zákazníkov v každej oblasti.

Personalizovaná digitálna reklama

Komunikujte so svojimi zákazníkmi priamo v reálnom čase.

Najvyťaženejšie hodiny

Identfikujte najvyťaženejšie hodiny vo vašej predajni a plánujte tak zmeny a počet personálu.

Manažment personálu

Dynamicky organizujte umiestenie vašich zamestnancov na základe aktuálnej obsadenosti predajne.

Ponúkame presné & anonymné dáta

VIVIDI používa iba anonymizované dáta a 100% dodržiava všetky zásady GDPR. Zvýšte efektivitu promo kampaní pomocou informácií o tom, kto sú vaši zákazníci a ako sa chovajú vo vašej predajni.

0%+

zvýšenie záujmu zákazníkov

0%

lepší zákaznícky servis

0%

nárast zisku

Čo robiť so všetkými týmito možnosťami?

Vo vašom nákupnom centre môžete poskytovať lepší zážitok z nakupovania pre návštevníkov a vždy vedieť, aký typ ľudí k vám chodí. Ako bonus sa dozviete, ktoré obchody zákazníci navštevujú a dokonca aj to, aké emócie v nich táto návšteva vyvolala. Na základe toho viete, či ponuka obchodov, o ktorú majú zákazníci záujem, odpovedá jeho obsadenosti. Meraním konverzných pomerov okamžite viete, či jednotliví nájomníci využívajú plný potenciál návštevnosti centra a či je možné podporiť informovanosť zákazníka o daných produktoch či službách.

Overené od

Spoznajte vašich zákazníkov práve teraz.