Satisfaire vos clients heureux est la clé du succès. Souhaitez-vous savoir si votre service satisfait pleinement vos clients ? Est-il possible d’améliorer votre service client ? Mesurez-vous leur niveau de satisfaction quand ils vont et viennent ? Nous vous aidons à générer plus de bénéfices en améliorant la fidélisation de vos clients.
- Détection instantanée de l’humeur du client sur une échelle de 1 à 10 basée sur l’évaluation de l’expression faciale
- Mesurer la durée d’un service
- Suivre les clients dans un espace donné
- Fournir des statistiques historiques et en temps réel sur la satisfaction client
Vividi reconnaît de multiples émotions de base, telles que la colère, le bonheur, la tristesse, la surprise et bien d’autres. À l’aide de notre algorithme d’agrégation personnalisé, Vividi détermine l’humeur de chaque client sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie très heureux. Pendant son fonctionnement, Vividi recherche en permanence à analyser les visages des personnes présentes dans son champ de vision. Lorsqu’il détecte un visage, l’appareil analyse son expression et continue de le faire tant que le visage est visible.
Analyse en temps réel de la satisfaction client
Aperçu global de la satisfaction client
Outil de test A/B
Évaluation des campagnes marketing
Augmentation du NPS (Net Promoter Score)
Augmentation des ventes
Établissez une relation de confiance avec vos clients et fidélisez votre marque. Mesurez votre expérience client et gardez sous contrôle son évolution au fil du temps. Analysez l’impact de vos actions marketing sur l’évolution de vos activités. Optimisez votre espace commercial et améliorez la formation de votre personnel afin de garantir constamment la satisfaction de vos clients. Obtenez un retour instantané sur le niveau de satisfaction de vos clients sans utiliser de questionnaires, souvent coûteux et fastidieux à mettre en place. Mesurez le succès de vos succursales et découvrez ce qui peut améliorer leurs performances.