Outils analytiques pour les aéroports

Comprendre comment les passagers se déplacent dans l'aéroport depuis les entrées via les contrôles de sécurité jusqu'à la zone hors taxes afin d'utiliser ces données et de supprimer les goulots d'étranglement, d'augmenter l'expérience d'achat des passagers ou d'améliorer la sécurité des locaux.

Airport Analytics by VIVIDI

Understand how passengers move through the airport from the entrances via security checks to the duty-free area in order to utilise this data and remove bottlenecks, increase passenger’s shopping experience or improve security of premises.

Gérer le trafic des passagers

Les aéroports internationaux sont une combinaison de plusieurs installations avec des objectifs différents. Premièrement, un hub de transport qui vise à atteindre un haut niveau de sécurité des passagers en permettant une circulation optimale des personnes. Deuxièmement, c’est un point de vente haut de gamme regorgeant de marques de luxe proposant des prix avantageux. VIVIDI donne à la direction de l’aéroport la possibilité d’analyser le mouvement de ses passagers, le temps d’attente, l’utilisation ses les infrastructures, la durée des contrôles de sécurité et d’autres paramètres si nécessaire. L’analyse de toutes ces informations permet de mieux contrôler les flux de voyageurs et d’augmenter le temps passé par les passagers dans la zone commerciale.

Les avantages de VIVIDI

Expérience client

Compréhension du client

Performance de ventes

Optimisation des coûts

Gérer le flux des passagers

Obtenez des informations détaillées sur l’occupation en temps réel, la taille moyenne de la file d’attente, le temps de file d’attente et le temps moyen d’interaction aux guichets. Ces données sont essentielles pour éviter les longues files d’attente

Identifier les zones populaires et abandonnées

Trouvez les zones les plus visitées de votre aéroport et découvrez les zones inutilisées. Détectez le flux de passagers et optimisez l’aménagement de chaque zone en fonction des données collectées

Prévenir les situations dangereuses

Recevez une notification lorsque VIVIDI détecte un comportement indésirable ou louche et prenez des mesures pour l’empêcher. Révéler une situation potentiellement dangereuse ou un vol à l’étalage

Augmenter la satisfaction client

Analysez les préférences des clients de chaque groupe cible dans votre zone commerciale. Révélez les étapes du parcours de votre client dans les boutiques hors taxes et augmentez la satisfaction client

Gestion des heures de pointe

Identifiez les heures de pointe de votre aéroport et de chaque zone individuelle (comptoirs d’enregistrement, contrôle de sécurité, hall de l’aéroport, zone commerciale…) et optimisez l’affectation du personnel pour éviter les files d’attente ou bien les problèmes de sécurité

Augmenter le taux de conversion

Analysez les conversions des passagers en clients des boutiques hors taxes. Mesurez les performances de chaque boutique hors taxes, identifiez ce qui peut être amélioré et augmentez continuellement la satisfaction des voyageurs

Affichage numérique personnalisé

Identifier dynamiquement le public et communiquer le bon message en fonction de la démographie

Optimiser le placement produit

Réajustez dynamiquement le placement des produits dans votre zone commerciale en fonction des objectifs commerciaux

Optimiser l'aménagement intérieur

Gérez l’agencement et l’aménagement intérieur en fonction du flux réel de vos clients

Optimisation du personnel

Fermer ou ouvrir dynamiquement les comptoires en fonction de la taille actuelle des files d’attente

Planification

Planifiez et ajoutez les horaires de travail de vos employés en fonction des données historiques de trafic et d’occupation des lieux

Durée de la visite

Mesurer le temps moyen passé dans chaque zone (zone commerciale, salon d’aéroport…)

Augmentez votre efficacité et vos revenus avec VIVIDI

Suivez et gérez le trafic des visiteurs et concentrez-vous sur l’amélioration du chiffre d’affaires de votre zone commerciale

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réduction du temps d’attente des passagers pendant la file d’attente pour le contrôle de sécurité

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augmentation des revenus provenant de la location des emplacements de vente au détail

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augmentation du temps d’achat

Augmentez l'efficacité de votre aéroport dès aujourd’hui

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